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华都医院:简化就医流程,提升优质就医服务
西安华都妇产医院作为西安华都市地区正规部门专业批专业妇产医院,为贯彻“白求恩基金援助工程”,从患者预约、简化就诊流程、引入志愿者自愿服务等方面提出一系列的改革措施。西安华都妇产医院先在全院落实“白求恩活动”方案,出台了一系列调整措施:
一、延长门诊时间,满足不同人群的看病需求
为不断完善预约诊疗服务,简化门急诊服务流程,同时更好的提升预约诊疗服务,特此在双休日及节假日开设便捷假日门诊,以满足患者假日看病需求。同时门诊延长诊疗时间,为白天无时间看病输液的患者,提供夜间诊疗服务。全面为患者考虑,从避免二次发作上解决工作与看病的时间冲突问题,以此保障患者健康。
二、全面开通网路预约,多种预约渠道
西安华都妇产医院为了解决患者预约难,难预约的问题。先开通了电话预约、网络预约等多种预约诊疗渠道,为患者提供快速、便捷、全面的系统服务。24小时全天预约诊疗服务;让患者随时随地享受预约无故障的全方位周到诊疗服务。就诊患者可通过任何一种诊疗渠道预约出诊医生。预约成功后,患者需凭预约手机短信,按预约时间到门诊服务中心处领取预约挂号单,患者即可凭借挂号单到相关诊室就诊。预约患者须注意:预约号需在预约时间内领取,如逾时系统将不再保留预约号。
三、简化就医流程,提升优质服务
以患者为中心,从患者的角度出发设计就医流程,尽量减少患者就诊的环节。据统计妇科医生号预约不低于80,预约患者复诊不少于90.为到诊的患者通过预约挂号,减免了就诊麻烦。确切落实利民,便民措施,简化预约,就诊流程。这是为每一个患者合理安排急诊和入院、出院服务流程,并优化就诊流程。
四、费用公开,诚信服务
一直以来,西安华都妇产医院全力维护患者的合法权益,规范医疗服务及收费行为。西安华都妇产医院24小时监督咨询热线:029-62513333,我们竭诚为您服务!
接诊时间:8:00-20:00 (节假日不休)
西安华都妇产医院
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