西安华都妇产医院 百姓看病享温馨服务

　　医疗是生活中不可缺少的一部分，医院存在的宗旨就是看病治病。西安华都妇产医院一直受到广大患者朋友的青睐，为给广大群众提供更好的医疗服务，我院一直坚持“以人为本，以病人为中心”的原则，着力解决患者的问题，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，加强行业作风建设。

　　我院再次强调开展“三好一满意”活动，要求全院各科积极行动起来，针对医院“三好一满意”活动实施方案，认真查找不足，务求实效，做到“服务好、质量好、医德好”，让群众满意。

　　要质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”;

　　1、做好医疗质量实时控制，加强过程管理，发挥“预防”作用，以期达到更有效的提高医疗质量水平。

　　2、加强“零缺陷”管理。强化医务人员的质量意识，即一次就把事情做好、使医疗质量趋向或达到无缺陷状态。坚持“预防”产生质量，坚持诚信原则，体现人性化管理，工作标准是“零缺陷”。

　　3、实施全程监控。强化对病人从入院--接受医疗服务--离院的过程实施全程监控，包括医疗技术水平、服务态度与措施、医疗费用、三方面的质量控制，以此达到提高病人满意度的目的。

　　加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律;

　　西安华都妇产医院旨在为患者朋友创造“看得见、摸得着”的实惠，西安华都妇产医院切实为解决患者“看病难”问题开创了新思路，为沈阳市的医疗卫生事业在未来的稳步发展做了很好的带头模范。

　　要深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。

　　提高医务员工的服务意识，变被动服务为主动服务，让病人感受到来院如在家，让病人安心治疗，放心疗养。要从病人满意的地方做起，从病人不满意的地方改起，特别注重做好对病人意见的收集。

　　西安华都妇产医院还将陆续出台一系列围绕“三好”的具体举措，从而实现群众满意、患者满意的目标。使“三好一满意”活动，成为看得见、摸得着，让患者实实在在体验到医院的温馨和优质的服务。