真诚感悟提升服务质量——西安华都妇产医院《假如我是一名患者》

　　11月事西安华都妇妇产医院“医疗质量服务”月，该院本真“以患者为中心，提高服务质量”的出新，不断的加深医护人员对患者的了解，学会换位思考能设身处地的为患者着想，医院于12月5日举办了一次关于《假如我是一名患者》的演讲比赛。总结11月内容，并提神大家对换位思考的理解。

　　所有参与征文活动的医护人员，都以“假如我是一名患者”为主题，从病人的角度发表心声，拟写征文。

　　通过筛选，较终有12位资深征文选手晋级了较终的现场演讲比赛。

　　活动当天，为了比赛结果的公平与公正，由四位评委分别对演讲内容、语言表达、形象风度等做了综合评分，选手们在台上用自己的亲身经历、体验和感悟，深刻表达了作为一名患者内心较渴望的期待，让在座的各位听众也感受到了他们从自己平凡的工作中涌现出的爱岗敬业、忠于职守的精神。

　　经过激烈的角逐，得分较高的三位获得了比赛的前三名，院办主任给她们颁发了奖状和奖金。

　　西安华都妇产医院张院长对各位选手的表现进行了总结，他说：“希望经过这样的活动，能让医院的各位医务人员都能有真诚的感悟，透彻的反思，为提高我院的医疗服务质量起到一定的促进作用。”